Según las luces que me indicas, puede que haya algún papel atascado: Hola amigos de hp les ofresco mil disculpas por no haber sido tan explicito Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de windows.
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Deberian hacer que la aplicacion de hp smart en pc pueda detectar redes ocultas para poder conectarse manualmente ya que solo detecta redes visibles y no se puede conectar a la red principal del router si la red esta oculta y la pc no tiene bluetooth es imposible instalar la impresora y mas si no.
Siga los pasos de este video restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión windows | hp (youtube.com)
Prueba por favor a resetear el servicio de la cola de impresión de windows Pincha en inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc se abrirá la ventana de servicios Busca el que se llama cola de impresión o spooler si lo tienes en inglés Ya he reinstalado los controladores y todo sigue igual
Los documentos se acumulan en la cola de impresión del portátil He instalado el software print scan doctor 5.0.5 al ejecutarlo me informa que “el equipo está conectado a una red inalámbrica” nombre de la red (ssid) <nombre de la red>. A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones
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Comunidad de soporte hp > ver perfil vic288 vic288 estudiante. Ingresa nuevamente a services.msc y el servicio de cola de impresión, inicia nuevamente Reinicia el equipo y prueba funcionalidad Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda.
