菲利浦·克劳士比 （Philip Bayard Crosby），美国质量管理学家，“ 零缺陷 （Zero Defects）”理念的提出者，被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“质量大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。 克劳士比管理哲学（Crosbyism）由菲利普·克劳士比提出，强调以客户为中心、预防为主，通过过程优化实现“第一次就符合要求”，构建可信赖的组织体系。 克劳士比的四大定理是指美国质量管理专家菲利浦·克劳士比提出的关于质量管理的四条定理。 克劳斯比的4条质量管理定理是他改进质量管理的4个基本概念，并旨在回答这样4个问题： (l)什么是质量？ (2)需要什么样的系统才能产生高质量？ (3)应该运用什么样的执行标准？ (4)需要什么样的评估系统？
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克劳士比的四大定理是由美国质量管理专家菲利浦·克劳士比提出的质量管理核心理论体系，围绕质量定义、管理系统、执行标准与评估机制四个维度展开，旨在系统解决质量管理中的基础问题。
菲利浦·克劳士比（Philip Bayard Crosby），美国质量管理学家，“零缺陷（Zero Defects）”理念的提出者，被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“质量大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。
他强调质量的重要性，并认为质量管理应该成为企业的核心价值之一。 他的理论和方法中包括“ 零缺陷管理 ”、“ 质量改进的14个步骤 ”、“四个 绝对质量 原则”等等，对当今的质量管理实践产生了深远的影响。 对克劳士比先生的评价，一直都存在着两种声音：质量控制理论与统计学派的不解与不屑之音、商界和管理实践派的拥戴与呼唤之声。 零缺陷（Zero Defects）管理，由被誉为全球质量管理大师、"零缺陷"之父的美国质量管理学家菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）'于1962年首次提出的。 菲利浦·克劳士比在60年代初提出"零缺陷"思想，并在美国推行零缺陷运动。
